توصيف الدورة
بعد اتباع هذه الدورة التدريبية يصبح لدى المتدرب القدرة على اكتساب مهارات عالية في التواصل الفعال مع أصناف الشخصيات المختلفة و قدرة على الإصغاء الفعال، وتقديم النقد البناء. بالإضافة الى مهارات كثيرة ومتعددة منها معرفة قراءة لغة الجسد و كتابة التقارير وارسال البريد الالكتروني بشكل احترافي.
ماذا سوف تتعلم
- أهمية التواصل الفعال
- عملية التواصل
- أساليب التواصل (أصناف الشخصيات)
- التواصل اللفظي و غير اللفظي
- النقد البناء
- فن الإصغاء
- عوائق التواصل
- مهارات طرح الأسئلة
- مهارات الكتابة
- لغات المحبة الخمسة
المهارات
- مهارات عالية في التواصل الفعال مع أصناف الشخصيات المختلفة.
- قدرة على الإصغاء الفعال، وتقديم النقد البناء.
- معرفة قراءة لغة الجسد .
- التغلب على الاختلافات الثقافية واللغوية والبيئة
- القدرة على طرح الأسئلة المناسبة في الأوقات المناسبة
- كتابة التقارير وارسال البريد الالكتروني بشكل احترافي
- التواصل بالمحبة
المتطلبات
